Muitas empresas estão utilizando as redes sociais como uma extensão delas. Além de usar para comunicação de seus produtos e serviços, o objetivo é criar uma relação com seus consumidores. 

Esse estreitamento é necessário para conseguir se destacar entre tantas outras que estão no mercado. Mas como fazer isso? Separamos algumas informações importantes para você antes de começar a entrar nesse espaço.

Profissão: Social Media

Muitas pessoas ainda não acreditam que exista uma profissão onde o trabalho é ficar administrando os perfis no Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, entre outras plataformas. Eles são os responsáveis por criar, escrever, postar, se relacionar com com os usuários dessa rede e também mensurar os resultados que venham delas.

Como aumentar os seguidores?

Criar conteúdo de qualidade é essencial para você ter um melhor êxito nas plataformas. Primeiro defina como será a sua comunicação, quem são as pessoas que você quer atingir, de onde elas são, qual a idade e mais alguns detalhes. Com essas informações você poderá criar melhores textos e imagens direcionadas ao seu público alvo.

Como gerar engajamento?

Após fazer os posts, sempre fique atento aos comentários. Assim que tiver um responda ele imediatamente. Tendo um tempo de resposta rápido, gera um maior interesse da pessoa pela marca, já que ela estará sempre ali para tirar dúvidas. Não esqueça de responder até os comentários negativos, para tentar entender o que aconteceu com algum pedido. Essa atenção extra mostra que você também está querendo que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Tente ao máximo não bloquear e apagar os comentários que foram feitos, pois isso pode dar mais publicidade negativa ao seu perfil. 

Os comentários bons ao seu produto ou serviço servem também como uma prova social. A prova social é quando um cliente conta as qualidade do serviço prestado, do produto vendido, do atendimento. Muitas pessoas olham usam os comentários como um item de decisão na hora de fechar a compra.

 Quer saber mais como ter um melhor resultado para a sua marca nas mídias sociais, entre em contato com a Hangar!



Por: Luís Felipe de Andrade

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