Como montar uma loja virtual

Mesmo com a crise econômica no Brasil, a projeção é que o e-commerce brasileiro cresça até 15% em 2017 . Só para ter uma ideia, somente no ano passado, o faturamento foi de R$ 53,4 bilhões. Cada vez mais o comércio eletrônico cresce em números e inovação.

Mas o que é necessário para uma empresa ter um e-commerce? Pensando nisso, elaboramos alguns tópicos para auxiliar quem pretende entrar no mercado de lojas virtuais.

A Plataforma de E-commerce

Escolher uma plataforma para seu e-commerce é parte crucial. É como escolher um carro para utilizar pelos próximos anos. Dependendo a escolha, o caminho ficará mais complicado ou simples.

A plataforma é o software da sua loja, ou seja, o lugar onde você vai gerenciar os pedidos, clientes, extrair relatórios, avaliar estoque e tudo mais. Por isso é uma escolha tão crucial.

As plataformas mais utilizadas no mercado são Magento,  WooCommerce, Prestashop e Shopify  . Os três primeiros são gratuitos — você não paga para adquirir ou utilizar — e o Shopify você paga uma mensalidade, mas não se preocupa com outros cursos como hospedagem.

A escolha depende de alguns fatores como:

• Qual a capacidade de investimento inicial e sua projeção de crescimento?

• Qual o nível de personalização necessário para sua loja?

• Quantos produtos / clientes você pretende gerenciar nos primeiros meses?

Esses fatores ajudam a escolher qual a plataforma mais indicada para  o momento da sua empresa, veja que isso pode não ser definitivo. Dependendo do seu crescimento e necessidade, a plataforma tenha que ser atualizada ou até mesmo migrada para outra.

Indiferente disso, em todas elas é possível obter bons resultados através das vendas on-line.

IMPORTANTE: Não esqueça que as vendas via Mobile cresceram 70%, tenha uma versão acessível via celular da sua loja

Logística

Um item importante que ás vezes passa despercebido pelo lojista quando pensa em comércio eletrônico : Como seu produto será entregue?

A unanimidade para quem está começando é utilizar os serviços dos Correios. Existem diversas modalidades e não é difícil integrar o cálculo de frete e prazo de sua loja com o serviço. Atualmente existe esse módulo pronto para praticamente todas as plataformas de e-commerce.

Você também pode disponibilizar métodos especiais, dependendo da distância, exemplo: Se o CEP do seu cliente for de sua cidade, você pode utilizar um valor fixo para cobrir o envio via Motoboy, por exemplo. Ou criar um método para Retirada na Loja.

Outra alternativa é buscar parceiros como as transportadoras, normalmente elas trabalham com uma taxa fixa por faixa de CEP, o que ajuda para ter noção de preço.

Dica: Não esqueça de mandar aquele “mimo” junto do seu produto.Carta de agradecimento ou um cupom de desconto são bons exemplos. E mais, ele pode ficar grato e ainda compartilhar nas redes sociais 😉

Meios de Pagamento

A cada 10 compras em lojas virtuais, praticamente 8 são feitas via Cartão de Crédito. É imprescíndivel que seu e-commerce permita transações via cartão.

Aceitar cartão no e-commerce é muito mais fácil do que parece, você pode contratar empresas como o Pagar.me ou PagSeguro , que realizam todo o serviço pra você ou contratar um gateway de pagamento, que tem taxas menores, mas exigem mais conhecimento técnico como Mundipagg ou Braspag . Para saber as principais diferenças, fale conosco.

Outro método muito utilizado é Boleto Bancário, a partir desse ano, só serão aceitos boletos com registros pelos bancos. Veja com o seu gerente ou contrate uma ferramenta que gere os boletos para você.

Divulgação

É aqui onde a maioria das lojas virtuais falha em seu planejamento, não é apenas publicar o domínio www.minhaloja.com.br no ar que fará as vendas acontecerem. É preciso divulgar!

A internet está repleta de lojas virtuais, posts, sites, fotos e vídeos sobre o seu produto, você precisa divulgá-lo de forma que seu público-alvo encontre o que você vende.

Algumas formas de tornar sua loja (e seus produtos conhecidos):

•  Google Adwords
• Instagram
• Facebook
• E-mail Marketing
• Google Shopping
• Marketplace

A divulgação é parte fundamental, é uma atividade recorrente que envolve diversas estratégias, desde a criação de conteúdo até integração com grandes marketplaces. Por isso é importante ter uma agência digital cuidando disso pra você 😉

Eaí, ficou com alguma dúvida? Quer saber mais? Fale conosco e faremos mais por você!