Business Intelligence: descubra o que é e como ele pode te ajudar na tomada de decisões

Em tempos em que a maioria dos serviços é digital, a captação de dados é algo extremamente importante. Porém, não basta apenas fazer isso, é preciso saber analisá-los corretamente para que bons insights surjam – e é exatamente aí que a área de Business Intelligence (BI) entra.

Todos sabem que as diversas áreas que compõem uma empresa sempre podem melhorar o seu desempenho – só que nem toda empresa conhece os métodos certos para fazer com que isso se concretize. Quando a inteligência de negócios entra em jogo, tudo fica muito mais fácil de ser observado, desde o lugar em que os problemas estão surgindo até as soluções possíveis de serem tomadas.

Atualmente, existem diversas ferramentas e softwares de BI que facilitam – e muito – o dia a dia corporativo. Inclusive, esses instrumentos são capazes de repensar toda a estratégia e posicionamento de um negócio, visto que são fundamentais na hora de tomar decisões.

Apesar de boa parte das empresas saber a importância do Business Intelligence, poucas, de fato, o utilizam em sua rotina. E é por isso que a Hangar Digital traz, hoje, um texto sobre a área, a fim de explicar detalhadamente o que é e qual a sua importância.

Acompanhe a leitura!

O que é Business Intelligence (BI)?

Business Intelligence, de acordo com o glossário de termos da Gartner, pode ser definido como “um termo abrangente que inclui os aplicativos, infraestrutura e ferramentas, e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho”. Em outras palavras, o BI é um conjunto de técnicas para analisar dados e tomar decisões a partir deles.

Mesmo sendo um termo bastante utilizado na contemporaneidade, o Business Intelligence é uma área que surgiu ainda na década de 1960 – na época, ele funcionava como um sistema para compartilhar informações entre organizações. Com o passar dos anos, ele se desenvolveu e, na década de 1980, se tornou um modelo computacional para ajudar na tomada de decisões e transformar os dados em informações.

Pelo fato do BI proporcionar um tipo de resultado específico dentro de um negócio, é muito comum que ele seja tratado como um setor dentro da empresa, assim como RH, Marketing ou Financeiro.

Para que serve o BI?

A principal função do Business Intelligence é auxiliar as empresas a tomarem decisões assertivas e ágeis, focando na obtenção de resultados cada vez melhores.

Com as ferramentas desenvolvidas para a área, é possível coletar diferentes tipos de dados para que sejam analisados e transformados em relatórios capazes de ilustrar o que se passa em determinado momento ou ação. Com as informações coletadas, a empresa consegue enxergar o que pode ser melhorado e tomar uma decisão condizente logo em seguida.

Nos últimos anos, essas ferramentas se desenvolveram a tal ponto que já não dependem mais da área de TI (Tecnologia da Informação) para serem manuseadas. Na verdade, elas se concentram em recursos de autoatendimento, possibilitando que os profissionais de BI analisem os dados coletados de maneira autônoma e com maior riqueza de detalhes.

Como a área ajuda na tomada de decisões?

Por apresentar dados atuais e também um histórico deles no contexto do negócio, o Business Intelligence ajuda as empresas a tomarem melhores decisões, independentemente de qual seja.

Com as ferramentas certas, profissionais da área conseguem criar benchmarks detalhados sobre o desempenho de um negócio e também de seus concorrentes, a fim de verificar qual a melhor estratégia a ser seguida. Além disso, tendências de mercado também podem ser identificadas, criando oportunidades de vendas e lucros ao negócio.

O principal objetivo do BI é ajudar as decisões corporativas a serem tomadas de maneira mais assertiva – e tudo com base em informações, tanto internas quanto externas. Isso faz com que a técnica de “tentativa e erro” seja eliminada do cotidiano, tornando a empresa mais competitiva e com diferenciais que se destacam no mercado.

E se você ainda não está convencido da grande ajuda que o setor de Business Intelligence pode proporcionar ao seu negócio, nós trazemos um dado interessante: segundo a Tableau, empresa líder no desenvolvimento de softwares para análise de dados, quem investe em soluções de BI pode ter o seu ROI (Retorno sobre Investimento) aumentado em até 127% num período de 3 anos.

Sendo assim, é certo afirmar que, quando as decisões passam a ser tomadas com foco na inteligência do negócio, o resultado é conquistado rapidamente, fazendo com que o ambiente cresça e se desenvolva da forma correta e saudável.

O Business Intelligence está em constante evolução desde o momento em que foi criado, há 60 anos, e é por isso que tendências de mercado sempre estão sendo descobertas e trabalhadas no mundo corporativo.

Com as ferramentas certas, sua empresa pode trabalhar os dados coletados de um jeito mais direcionado, focando as ações nas áreas que realmente estão precisando de auxílio. E mesmo que você acredite que sua empresa não tem porte para aplicar essas soluções, saiba que o mercado oferece diferentes tipos de softwares, inclusive para a sua realidade.

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