A Black Friday, evento que ocorre no Brasil desde 2011, é um grande sucesso todos os anos. No ano anterior teve um crescimento de 23% no volume de vendas, no calendário comercial é a segunda data mais disputada, perdendo apenas para o natal. A Black Friday necessita de uma boa preparação para essa ação não tornar um pesadelo, e isso é o que jamais queremos. 

Crie uma pré-campanha

Criar uma pré-campanha para divulgar as ações que você fará na Black Friday. Nessa pré-campanha você pode antecipar algumas promoções e com isso trazer uma visibilidade maior para seu ecommerce e os consumidores lembrarem que você terá outras ações na data. 

Faça uma pesquisa sobre os preços dos concorrentes

Fazer uma pesquisa prévia nas redes sociais e sites sobre como os concorrentes do seu ecommerce estão se comportando, e qual o padrão de preços que eles estão utilizando é algo importantíssimo, pois a Black Friday é conhecida por seus preços baixos, e essa pesquisa auxilia como você fará o seu planejamento de descontos em seus produtos. 

Reforce o seu estoque para a Black Friday

Com grandes descontos, se espera ter mais conversões em vendas. Ter uma preparação do seu estoque é essencial. Análise quais os produtos têm mais procura, quais serão colocados em promoção e com isso conversar com seus fornecedores sobre um pedido maior e ainda tentar algum desconto. 

Planeje sua estratégia de marketing

Estratégias de marketing digital  são construídas aos poucos, não é de um dia para o outro que ela trará resultados. Faça o planejamento com pelo menos com 30 dias de antecedência, pois isso, diminui as chances de problema no dia da Black Friday e garantirá maiores resultados em vendas. 

Utilize suas redes sociais

Utilizar as redes sociais da empresa é muito importante para se ter uma ampla divulgação das ações que serão feitas na data. Crie posts tanto no Facebook como no Instagram para gerar engajamento. Dados divulgados pela PricewaterhouseCoopers 77% dos consumidores são influenciados pelas redes sociais.

Crie anúncios específicos para a data

Ao criar anúncios específicos para as ações da Black Friday, utilize chamadas pequenas, que gerem interesse nos usuários e que tenha uma identidade visual específica para a ação da data.

Atenção ao frete

Uma das maiores razões de desistência de compra ou de reclamações pós compra tem a ver com o frete. Custo alto, longo prazo de entrega ou atrasos  são as reclamações mais comuns. Se prepare bem nesse ponto, pois é um  fator chave da satisfação do cliente.

Tenha vários meios de pagamento

Ter várias opções de pagamento ajuda a atingir vários tipos de consumidores. Além de ter opções de pagamento com cartão de crédito, invista em pagamento por meio de PayPal, Mercado Pago e boleto bancário.

Invista na estrutura do site

Uma grande reclamação dos usuários na Black Friday é a dificuldade que encontram ao  navegarem nos sites, como nessa data se tem um maior acesso, nem todos estão preparados para isso. Converse com os desenvolvedores da sua plataforma para fazer essa prevenção e não perder vendas, segundo o Google a cada 1 segundo na demora do carregamento do site se perde 7% de conversão.

Seguindo essas dicas, você poderá ter um melhores resultados na Black Friday. O que achou? Diga nos comentários.



Por: Luís Felipe de Andrade

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